การคุยกับลูกค้าผ่านระบบ Page365

หลังจากสมัครใช้งาน Page365 แล้วคุณสามารถเข้าใช้งานระบบช่วยสนทนาได้ทันทีโดยไม่ต้องตั้งค่าใดๆ โดย Page365 จะช่วยรวบรวมทุกการสนทนาจากช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Facebook, LINE และ Instagram มาไว้ในที่เดียว คุณสามารถตอบลูกค้าจากหน้าระบบของ Page365 ได้ทันทีโดยไม่ต้องสลับหน้าต่างๆไปยังแอพอื่นๆเลย

 

 

เลือกดูการสนทนาตามประเภทที่คุณต้องการทางซ้ายมือ
  • ถาดเข้า           :   ดูทุกการสนทนาจากทุกช่องทาง
  • ยังไม่ได้อ่าน   :   เลือกดูเฉพาะข้อความเข้าใหม่ และยังไม่ได้อ่าน
  • เปิดบิล           :   เลือกดูเฉพาะข้อความ/ลูกค้าที่มีการสั่งซื้อสินค้า
  • กรุ                  :   ย้อนดูการสนทนาที่คุณเคยเก็บเข้ากรุ
  • LINE@        :   เลือกดูเฉพาะข้อความที่มาจาก LINE@
  • LINE            :   เลือกดูเฉพาะข้อความที่มาจาก LINE
  • คอมเมนต์      :   เลือกดูเฉพาะข้อความที่มาจากคอมเมนต์ Facebook
  • ข้อความ         :   เลือกดูเฉพาะข้อความที่มาจาก Inbox Facebook
  • IG                  :   เลือกดูเฉพาะข้อความที่มาจาก Instagram

*การตอบข้อความจาก Social ต่างๆบน Page365 คุณต้องทำการเชื่อมต่อ Social นั้นๆกับระบบก่อนจึงจะสามารถดึงการสนทนามาไว้ในที่เดียวได้ ดูวิธีการเชื่อมต่อ LINE LINE@ และ Instagram


Trick & Tips
  • เริ่มต้นวันใหม่ ด้วยการเช็คการสนทนาจากช่อง “ยังไม่ได้อ่าน” เพื่อเลือกดูเฉพาะข้อความใหม่ที่เรายังไม่ได้ตอบลูกค้า
  • ลูกค้าที่ไม่ได้มีการสนทนากับคุณมานาน ให้คุณย้ายไปไว้ที่กรุ เพื่อให้ถาดสนทนาของคุณแสดงเฉพาะลูกค้าที่กำลังสนใจสินค้าของคุณ แต่คุณยังสามารถกลับมาดูที่  “กรุ” ย้อนหลังได้
  • มีโปรโมชั่นเด็ดๆ อยากบอกเฉพาะลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าจากคุณให้เลือกเฉพาะ “เปิดบิล” และส่งข้อความทั้งกลุ่ม คุณจะได้พิมทีเดียวแจ้งลูกค้าได้หลายคน

สะดวก ใช้งานง่าย เก็บทุกช่องทาง

Page365 รวมทุกการสนทนาให้คุณ

 

กลับสู่หน้า “คู่มือการใช้งาน”
กดเพื่อสมัครใช้งาน

(Visited 2,354 times, 5 visits today)